Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner un article.

Pour être éligible au retour, l'article doit être dans son état d'origine, non porté, non lavé et dans son emballage d'origine.

Comment initier un retour : Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: contact@renasolis.com Les articles devront ensuite être envoyés à l'adresse suivante: Elise Miranda Do vale, résidence Brancale, 20290 Lucciana.

Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@renasolis.com.